Eskalation vermeiden – Kommunikation in emotional aufgeladenen Situationen
Inhalte
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Psychologische Grundlagen emotionaler Eskalation
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Wahrnehmung, Bewertung und emotionale Reaktionen in Konfliktsituationen
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Typische Eskalationsmuster in Gesprächen mit Schüler:innen, Eltern und Kolleg:innen
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Eigene Trigger, Stressreaktionen und kommunikative Automatismen
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Möglichkeiten der Deeskalation durch Haltung, Sprache und Struktur
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Grenzen von Kommunikation in hoch emotionalen Situationen
Fokus
Der Workshop legt den Schwerpunkt auf Verstehen von Eskalationsdynamiken statt Techniktraining. Kommunikation wird als Wechselwirkung von Emotion, Beziehung und Situation verstanden. Im Mittelpunkt steht eine professionelle Haltung, die Klarheit ermöglicht, ohne zu beschwichtigen oder zu konfrontieren.
Ziel
Ziel ist es, Sicherheit im Umgang mit emotional aufgeladenen Kommunikationssituationen zu gewinnen. Lehrkräfte sollen Eskalationen frühzeitig erkennen, eigene Reaktionen reflektieren und Gespräche auch unter Druck ruhig und strukturiert führen können.
Der Workshop „Eskalation vermeiden – Kommunikation in emotional aufgeladenen Situationen“ richtet sich an Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte, die im Schulalltag regelmäßig mit intensiven, konflikthaften Gesprächen konfrontiert sind.
Der Workshop vermittelt psychologisch fundiertes Wissen zu emotionalen Eskalationsprozessen und zeigt, wie Kommunikation unter Stress, Ärger oder Angst beeinflusst wird. Dabei geht es nicht um Gesprächsrezepte oder rhetorische Strategien, sondern um ein vertieftes Verständnis von Haltung, Beziehung und situativen Dynamiken.
Durch praxisnahe Beispiele und gemeinsame Reflexion werden typische Eskalationsverläufe analysiert und Möglichkeiten der Deeskalation sichtbar gemacht. Der Workshop unterstützt Lehrkräfte dabei, auch in schwierigen Gesprächen klar, ruhig und professionell zu bleiben.